Contacto
INFORMACIÓN LEGAL, CONDICIONES DE RESERVA Y NORMAS DE ESTANCIA
Refuxio da Carballeira®
Última actualización: agosto de 2026
En este apartado encontrarás las condiciones que regulan las reservas y estancias en Refuxio da Carballeira®, nuestro Reglamento de régimen interno y la información relativa a privacidad, videovigilancia, cookies y utilización de esta página web.
La formalización de una reserva supone la aceptación de las condiciones de reserva que resulten aplicables y del presente Reglamento de régimen interno.
Nuestro objetivo es preservar la tranquilidad que caracteriza a Refuxio da Carballeira, garantizar la seguridad de las personas, proteger un espacio construido mayoritariamente en madera y situado en plena naturaleza, y facilitar una convivencia respetuosa entre todas las personas alojadas.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: Refuxio da Carballeira, S.L.
NIF: B72651359
Domicilio social: Lugar O Quinteiro de Arriba 6 Rebordelo 36857, Cerdedo-Cotobade, Pontevedra
Domicilio del establecimiento: Lugar O Quinteiro de Arriba 15 Rebordelo 36857, Cerdedo-Cotobade, Pontevedra
Correo electrónico: info@refuxiodacarballeira.com
Teléfono: 673636605
Datos registrales: Registro Mercantil de Pontevedra, [TOMO, FOLIO, HOJA E INSCRIPCIÓN]
N.º de inscripción en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de Galicia (REAT): CA-PO-000182
Clasificación turística: Campamento de turismo, categoría 1 estrella.
Administración turística competente: Agencia Turismo de Galicia.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones serán aplicables a las reservas realizadas directamente con Refuxio da Carballeira®, especialmente mediante nuestra página web y el motor de reservas integrado.
Cuando una reserva se efectúe mediante Airbnb, Booking.com u otra plataforma de intermediación, serán aplicables las condiciones de contratación, pago y cancelación correspondientes al canal utilizado en aquellas materias gestionadas por la plataforma.
El presente Reglamento de régimen interno será aplicable durante todas las estancias en Refuxio da Carballeira®, independientemente del canal a través del que se haya efectuado la reserva, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa vigente.
El Reglamento se encuentra igualmente a disposición de las personas usuarias en el establecimiento.
3. PERSONA TITULAR DE LA RESERVA
La persona que formalice una reserva deberá ser mayor de edad, disponer de capacidad suficiente para contratar y proporcionar información completa, exacta y veraz.
La persona titular de la reserva será la principal interlocutora con Refuxio da Carballeira y se compromete a informar a las demás personas integrantes de la estancia sobre las presentes normas.
Todas las personas alojadas están obligadas individualmente a cumplir el Reglamento de régimen interno.
La reserva deberá reflejar el número real de personas que se alojarán.
En ningún caso podrá superarse la capacidad máxima autorizada de la cabaña correspondiente.
4. FORMALIZACIÓN DE LA RESERVA
Una reserva directa quedará formalizada cuando se complete correctamente el proceso de contratación y la persona titular reciba la correspondiente confirmación.
La documentación de la reserva recogerá, como mínimo, la información legalmente exigible y, entre otros extremos:
fecha de formalización;
nombre de la persona titular;
número de personas beneficiarias;
fechas de entrada y salida;
cabaña o tipo de alojamiento contratado;
precio total;
importe anticipado, cuando exista;
forma y condiciones de pago;
política de cancelación;
servicios o suplementos contratados;
y condiciones particulares aplicables.
Antes de finalizar la contratación será posible revisar la información introducida y corregir los datos que procedan.
Si se detectase posteriormente cualquier error, deberá comunicarse a Refuxio da Carballeira lo antes posible.
5. PRECIOS
Los precios aplicables serán los mostrados durante el proceso de reserva.
Antes de confirmar la contratación se mostrará el precio total correspondiente a los servicios seleccionados, incluyendo los impuestos legalmente aplicables.
Los servicios opcionales, suplementos o extras únicamente se cobrarán cuando hayan sido contratados o cuando procedan como consecuencia de alguno de los supuestos expresamente previstos en estas condiciones.
6. MOTOR DE RESERVAS Y PAGOS
Las reservas directas realizadas a través de nuestra página web se gestionan mediante el motor de reservas de AvaiBook.
Los pagos se efectuarán mediante los medios que se encuentren disponibles en el motor de reservas en el momento de la contratación.
AvaiBook y los proveedores de servicios de pago correspondientes podrán intervenir en la gestión de:
pagos;
devoluciones;
anticipos;
preautorizaciones o depósitos, cuando hayan sido configurados;
y cargos adicionales asociados a una reserva cuando procedan conforme a las condiciones aceptadas y a las reglas del servicio de pago.
Refuxio da Carballeira no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados en el sistema de pago.
Las condiciones económicas concretas aplicables a cada reserva serán las mostradas antes de finalizar la contratación.
7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS DIRECTAS
Salvo que una tarifa u oferta indique expresamente condiciones distintas antes de contratar, las reservas directas estarán sujetas a nuestra política de cancelación limitada.
Cancelación con 14 días o más de antelación
Se reembolsará el 100 % de las cantidades reembolsables abonadas correspondientes a la estancia.
Cancelación entre 7 y menos de 14 días antes de la llegada
Se reembolsará el 50 % de las cantidades reembolsables abonadas correspondientes a la estancia.
Cancelación con menos de 7 días de antelación
La reserva será no reembolsable, sin perjuicio de los derechos que obligatoriamente correspondan a la persona consumidora conforme a la normativa vigente.
Para el cómputo de los plazos se tomará como referencia las 16:00 horas del día previsto de llegada.
La cancelación deberá comunicarse mediante un procedimiento que permita dejar constancia de su realización.
Esta política será aplicable sobre las cantidades anticipadas o abonadas conforme a las condiciones de pago configuradas para la reserva. Cuando una reserva no se encuentre sujeta a anticipo o pago anticipado, se aplicará en todo caso el régimen imperativo previsto en la normativa turística vigente.
Cuando la reserva haya sido efectuada mediante una plataforma externa, se aplicará su política de cancelación.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las reservas de alojamiento turístico que contemplan una fecha o período de ejecución determinados se encuentran excluidas del derecho general de desistimiento de catorce días previsto para determinados contratos celebrados a distancia.
Por tanto, la posibilidad de cancelar una reserva y sus consecuencias económicas se regirán por la política de cancelación contratada y por la normativa turística y de consumo aplicable.
9. CANCELACIÓN POR PARTE DE REFUXIO DA CARBALLEIRA
Si excepcionalmente Refuxio da Carballeira® tuviese que cancelar una reserva por una circunstancia imputable al establecimiento o por una causa que determine legalmente dicha obligación, se devolverán las cantidades correspondientes y se aplicarán, cuando procedan, las restantes consecuencias establecidas en la normativa turística vigente.
En los supuestos de fuerza mayor se atenderá a las circunstancias concurrentes y a lo establecido legalmente.
10. REGISTRO OBLIGATORIO DE PERSONAS VIAJERAS
Todas las personas que se alojen en Refuxio da Carballeira® deberán estar correctamente identificadas y registradas.
Los datos legalmente exigibles serán recogidos para cumplir las obligaciones de registro documental y comunicación previstas para los establecimientos de hospedaje.
Las personas mayores de 14 años deberán cumplimentar y firmar el correspondiente parte de entrada mediante el procedimiento habilitado.
Los datos de las personas menores de 14 años serán proporcionados por la persona adulta de la que vayan acompañadas.
La persona usuaria deberá facilitar o exhibir los documentos o sistemas necesarios para comprobar correctamente su identidad cuando resulte legalmente exigible.
Los datos requeridos serán incorporados al registro correspondiente y comunicados a las autoridades competentes mediante SES.HOSPEDAJES o el sistema que legalmente lo sustituya.
La negativa a facilitar los datos obligatorios, acreditar la identidad o completar el procedimiento de registro podrá impedir el alojamiento.
11. LLEGADA AUTÓNOMA
Refuxio da Carballeira funciona mediante un sistema de llegada autónoma, sin necesidad de realizar una recepción presencial.
La entrada podrá efectuarse a partir de las 16:00 horas del día contratado.
No existe una hora máxima de llegada.
Antes de la estancia se remitirán mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto facilitado en la reserva las instrucciones necesarias para:
localizar el establecimiento;
acceder a la finca;
recoger el mando de la barrera;
acceder a la cabaña;
utilizar la cerradura inteligente;
y disponer de la información necesaria para comenzar la estancia.
Las personas que lleguen después de las 22:00 horas deberán hacerlo respetando especialmente el horario de descanso.
12. MANDO DE ACCESO A LA FINCA
El acceso rodado a la finca se encuentra controlado mediante barrera.
El mando correspondiente estará depositado en una caja de seguridad situada junto al acceso y deberá recogerse siguiendo las instrucciones facilitadas antes de la llegada.
El mando se entrega exclusivamente para su utilización durante la estancia y deberá custodiarse adecuadamente.
Al finalizar la estancia deberá ser devuelto al lugar indicado.
Cuando el mando:
no sea devuelto;
se pierda;
sea devuelto roto;
resulte inutilizable por golpes, humedad o manipulación;
o sufra un deterioro imputable a un uso inadecuado,
se aplicará un cargo de reposición y gestión de 60 €.
No se aplicará dicho cargo cuando el fallo sea debido al desgaste ordinario, una avería técnica o cualquier causa no imputable a las personas alojadas.
13. ACCESO A LA CABAÑA Y CERRADURA INTELIGENTE
El acceso a las cabañas se realiza mediante cerradura inteligente.
Los códigos, enlaces, credenciales o demás sistemas de acceso facilitados están destinados exclusivamente a las personas integrantes de la reserva.
No deberán ser compartidos con terceros.
Queda prohibido manipular, desmontar, forzar o intentar reprogramar las cerraduras o cualquier otro dispositivo de acceso.
Cualquier incidencia deberá comunicarse a Refuxio da Carballeira®.
14. NO PRESENTACIÓN
Debido al sistema de llegada autónoma y a la inexistencia de una hora máxima de check-in, la reserva podrá mantenerse disponible durante la primera noche contratada.
Si a las 12:00 horas del día siguiente a la fecha prevista de llegada no se hubiese producido la entrada ni existiese comunicación de la persona titular, podrá considerarse producida la no presentación y cancelada la reserva, de acuerdo con las condiciones contratadas y la normativa aplicable.
15. SALIDA
La salida deberá efectuarse antes de las 12:00 horas del último día contratado.
Cualquier ampliación deberá ser previamente autorizada.
Una salida posterior no autorizada que retrase o impida la limpieza, mantenimiento o preparación del alojamiento para las siguientes personas huéspedes podrá dar lugar a la reclamación de los gastos efectivamente ocasionados.
Antes de abandonar el establecimiento deberán seguirse las instrucciones facilitadas sobre:
cierre de la cabaña;
devolución del mando;
equipos instalados;
y cualquier otra actuación básica de salida.
16. HORARIO DE DESCANSO Y SILENCIO
El horario de descanso de Refuxio da Carballeira® es de:
22:00 a 09:00 horas
Durante este período deberá evitarse cualquier actividad susceptible de producir molestias a otras personas.
En particular, deberá evitarse:
música audible desde otras cabañas;
gritos;
conversaciones a volumen elevado;
utilización ruidosa de instalaciones;
ruido innecesario de vehículos;
y cualquier comportamiento incompatible con el descanso.
La tranquilidad forma parte esencial de la experiencia de Refuxio da Carballeira®, por lo que también fuera de este horario se exige un comportamiento respetuoso con las demás personas alojadas y con el entorno.
17. FIESTAS, EVENTOS Y ACTIVIDADES NO AUTORIZADAS
No están permitidas:
fiestas;
eventos;
celebraciones multitudinarias;
reuniones incompatibles con el uso normal del alojamiento;
actividades comerciales;
producciones audiovisuales profesionales;
sesiones fotográficas comerciales;
ni cualquier utilización diferente de una estancia turística ordinaria,
salvo autorización expresa previa de Refuxio da Carballeira.
18. VISITAS Y PERSONAS NO ALOJADAS
No está permitida la entrada o permanencia dentro de la finca, cabañas, terrazas o demás espacios reservados a huéspedes de personas ajenas a la reserva sin autorización previa de Refuxio da Carballeira.
Esta norma responde a razones de:
seguridad;
privacidad;
tranquilidad;
control de aforo;
cumplimiento de las obligaciones de registro;
y protección de las instalaciones.
Una visita autorizada no implica autorización para pernoctar.
19. PERSONAS ADICIONALES NO DECLARADAS
Toda persona que vaya a pernoctar deberá haber sido incluida y registrada.
Cuando se detecte que una persona no incluida en la reserva está pernoctando o pretende pernoctar en el alojamiento, deberá procederse a su regularización inmediata, siempre que ello sea legal y no suponga superar la capacidad máxima autorizada.
En ese caso:
se remitirá el enlace o procedimiento necesario para completar su registro de viajero;
deberá facilitar la información legalmente exigible;
y se aplicará un suplemento extraordinario de 100 € por cada noche de estancia de la persona adicional no declarada.
Este suplemento sustituirá al suplemento ordinario que hubiese correspondido por incorporar correctamente a esa persona desde el inicio.
Superación de la capacidad máxima
No es posible regularizar mediante el pago de un suplemento una ocupación superior a la capacidad máxima autorizada de una cabaña.
Por tanto, si la incorporación de una persona adicional supera dicha capacidad, esa persona deberá abandonar el alojamiento.
La negativa a hacerlo constituirá un incumplimiento grave del Reglamento.
Negativa al registro
Si una persona que esté pernoctando se niega a:
identificarse;
facilitar los datos legalmente exigibles;
cumplimentar el registro;
o abandonar el establecimiento cuando su permanencia no pueda regularizarse,
Refuxio da Carballeira podrá requerir su salida inmediata y, cuando resulte necesario, solicitar la asistencia de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o poner los hechos en su conocimiento.
20. PROHIBICIÓN DE FUMAR Y VAPEAR
Está prohibido fumar en cualquier punto de la finca de Refuxio da Carballeira®.
La prohibición comprende:
el interior de las cabañas;
terrazas y porches;
jardines;
caminos;
aparcamientos;
accesos;
zonas comunes;
y cualquier otro espacio dentro de los límites de la propiedad.
La prohibición se extiende al uso de cigarrillos electrónicos, vapeadores y dispositivos similares.
También está prohibido arrojar o abandonar colillas, cenizas o residuos relacionados con estos productos.
Cuando el incumplimiento provoque olores, manchas, quemaduras, necesidad de limpieza extraordinaria, tratamiento profesional o cualquier otro daño, los costes acreditados correspondientes podrán ser reclamados adicionalmente.
21. FUEGO Y PREVENCIÓN DE INCENDIOS
Refuxio da Carballeira® se encuentra en un entorno natural y sus construcciones están realizadas mayoritariamente en madera.
Por razones de seguridad está terminantemente prohibido encender fuego o utilizar llamas no autorizadas en cualquier punto de la finca.
No se permiten, entre otros:
hogueras;
barbacoas;
velas;
hornillos;
quemadores;
antorchas;
braseros;
material pirotécnico;
ni dispositivos equivalentes.
La estufa de pellets instalada en cada cabaña constituye equipamiento autorizado y deberá utilizarse exclusivamente conforme a las instrucciones facilitadas.
22. ESPECIAL CUIDADO DE LA MADERA
La madera constituye uno de los principales materiales constructivos y de acabado de Refuxio da Carballeira®.
Deberá evitarse especialmente:
realizar cortes, agujeros o perforaciones;
clavar o fijar objetos;
utilizar adhesivos que puedan deteriorar las superficies;
apoyar recipientes extremadamente calientes directamente sobre la madera;
acercar llamas o fuentes de calor;
dejar líquidos derramados durante períodos prolongados;
emplear productos químicos, tintes o sustancias agresivas;
arrastrar mobiliario;
golpear revestimientos o carpinterías;
y cualquier utilización susceptible de provocar daños.
Una incidencia accidental deberá comunicarse cuanto antes para poder minimizar sus consecuencias.
Cualquier daño imputable a un uso inadecuado, negligente o contrario a estas instrucciones podrá ser reclamado.
23. ESTUFA DE PELLETS
Las estufas pueden encontrarse programadas previamente por Refuxio da Carballeira® para mantener una temperatura confortable.
Antes o durante la estancia podrán enviarse instrucciones de utilización.
Las personas huéspedes deberán limitarse a los controles expresamente destinados al usuario.
Está prohibido:
acceder a parámetros de instalador;
modificar configuraciones técnicas;
desmontar la estufa;
introducir materiales distintos del combustible autorizado;
bloquear entradas o salidas de aire;
cubrirla;
secar prendas sobre ella;
aproximar materiales inflamables;
o intentar reparar una avería.
Ante cualquier anomalía deberá contactarse con Refuxio da Carballeira.
24. CAFETERA, SOFÁ CAMA Y RESTO DEL EQUIPAMIENTO
Antes o durante la estancia podrán facilitarse instrucciones relativas al uso de:
cafetera superautomática;
sofá cama;
estufa;
cerradura inteligente;
electrodomésticos;
y demás equipamiento que lo requiera.
Dichas instrucciones forman parte de las normas de utilización de los equipos.
No deberán:
desmontarse aparatos;
forzarse mecanismos;
modificarse configuraciones técnicas;
introducirse productos o materiales distintos de los previstos;
ni realizarse reparaciones por cuenta propia.
En caso de duda o incidencia deberá contactarse con Refuxio da Carballeira® antes de continuar manipulando el equipo.
El sofá cama únicamente podrá utilizarse como plaza adicional cuando la ocupación correspondiente haya sido correctamente incluida en la reserva.
25. MOBILIARIO, VAJILLA, TEXTILES Y ENSERES
Todo el mobiliario, decoración, vajilla, cristalería, pequeños electrodomésticos, ropa de cama, colchones, toallas y demás equipamiento deberá utilizarse conforme a su finalidad.
El desgaste razonable derivado de una estancia normal no se considerará daño.
Podrán reclamarse, sin embargo, los deterioros que excedan claramente del uso ordinario, como:
roturas;
quemaduras;
cortes;
pérdidas;
manchas permanentes;
daños por productos químicos;
o deterioros que hagan necesaria la reparación, tratamiento profesional o sustitución del elemento.
Las toallas y textiles no deberán utilizarse para:
limpiar calzado;
limpiar vehículos;
limpiar animales;
retirar maquillaje o tintes cuando puedan producir daños permanentes;
manipular productos químicos;
ni otros usos incompatibles con su finalidad habitual.
26. LIMPIEZA ORDINARIA Y LIMPIEZA EXTRAORDINARIA
La limpieza normal posterior a la estancia está incluida en el alojamiento.
No se exige a las personas huéspedes realizar las funciones propias del servicio profesional de limpieza.
Sí se exige utilizar la cabaña de forma razonable y evitar situaciones que excedan claramente del uso turístico ordinario.
Cuando sea necesaria una actuación extraordinaria directamente atribuible a un uso inadecuado, podrán reclamarse sus costes acreditados.
Entre otros supuestos:
acumulación anormal de residuos;
fluidos o suciedad que requieran tratamiento especializado;
manchas que necesiten intervención profesional;
olores persistentes;
consecuencias de fumar;
suciedad extraordinaria ocasionada por animales;
o cualquier situación que requiera servicios adicionales ajenos a una limpieza normal entre estancias.
27. MASCOTAS
Refuxio da Carballeira® admite un máximo de una mascota por estancia y exclusivamente en la cabaña expresamente habilitada para ello: Cabaña 1
La mascota deberá:
declararse al efectuar la reserva;
incluirse expresamente en ella;
y abonar el suplemento ordinario mostrado durante el proceso de contratación.
Las restantes cabañas no admiten mascotas.
Mascota no declarada
Si una mascota se introduce en la cabaña habilitada sin haber sido incluida previamente en la reserva, se aplicará un suplemento extraordinario de 100 € por estancia, en sustitución del suplemento ordinario de mascota.
Mascota en una cabaña no pet friendly
Si una mascota es introducida en cualquiera de las cabañas donde no está permitida, se aplicará igualmente un suplemento extraordinario de 100 € por estancia.
El pago de este importe no autoriza a mantener el animal en una cabaña donde las mascotas no están permitidas.
La mascota deberá ser retirada de dicha unidad.
Únicamente podrá realizarse un cambio a la cabaña habilitada cuando:
exista disponibilidad;
se respeten las condiciones de ocupación;
y Refuxio da Carballeira lo autorice expresamente.
La negativa a retirar el animal constituirá un incumplimiento grave del Reglamento.
Responsabilidad por daños
La persona titular de la reserva será responsable de los daños o necesidades de limpieza extraordinaria directamente ocasionados por la mascota.
El suplemento ordinario o extraordinario correspondiente al animal no cubre los daños materiales que pueda provocar.
Podrán reclamarse adicionalmente, cuando resulten acreditados:
arañazos;
mordeduras;
daños en madera;
puertas o revestimientos;
deterioro de sofás, colchones o textiles;
roturas;
manchas permanentes;
daños en jardines;
olores que requieran tratamiento profesional;
y cualquier otro deterioro que exceda del uso ordinario.
Las deposiciones deberán recogerse inmediatamente.
La mascota deberá mantenerse bajo el adecuado control y no deberá dejarse sin supervisión cuando exista riesgo de molestias, ansiedad, daños o cualquier otra incidencia.
No deberán utilizarse para el animal las camas, ropa de cama o textiles destinados a las personas huéspedes.
Los animales de asistencia legalmente reconocidos se regirán por su normativa específica y no tendrán la consideración de mascota ordinaria cuando legalmente corresponda.
28. MENORES
Las personas menores de edad permanecerán bajo la responsabilidad y supervisión de las personas adultas que las acompañen.
Refuxio da Carballeira se encuentra en un entorno natural en el que pueden existir:
desniveles;
humedad;
vegetación;
terreno irregular;
fauna o insectos;
y otros elementos propios de un entorno rural.
Las personas adultas deberán extremar la supervisión especialmente en exteriores, accesos, aparcamientos y zonas con desniveles.
29. AGUA, SANEAMIENTO E INSTALACIONES
Las instalaciones deberán utilizarse de forma responsable.
No deberán arrojarse al inodoro o desagües:
toallitas húmedas, aunque se comercialicen como biodegradables;
compresas;
tampones;
pañales;
preservativos;
bastoncillos;
grasas o aceites;
restos de alimentos;
productos químicos;
ni cualquier material distinto de los residuos propios del uso sanitario habitual y papel higiénico.
Los daños, atascos o intervenciones técnicas directamente derivados de una utilización incorrecta podrán ser reclamados cuando sean acreditables.
Deberá evitarse dejar grifos abiertos o provocar vertidos, inundaciones o consumos anormales de forma negligente.
30. ELECTRICIDAD Y CARGA DE VEHÍCULOS
No está permitido manipular cuadros eléctricos, protecciones, enchufes, cableado o instalaciones técnicas.
No deberán conectarse aparatos que puedan comprometer la seguridad o capacidad de la instalación.
La carga de vehículos eléctricos únicamente podrá efectuarse mediante un punto expresamente habilitado o con autorización previa de Refuxio da Carballeira.
No está permitido utilizar enchufes ordinarios de las cabañas para cargar vehículos eléctricos sin autorización.
31. APARCAMIENTO Y CIRCULACIÓN
Los vehículos deberán estacionarse exclusivamente en las zonas habilitadas.
Dentro de la finca deberá circularse a velocidad reducida y con especial atención a peatones.
Está prohibido:
bloquear accesos o vías de circulación;
ocupar indebidamente espacios correspondientes a otra cabaña;
lavar vehículos;
efectuar reparaciones o tareas de mantenimiento;
o provocar vertidos.
Las personas huéspedes son responsables de cerrar correctamente sus vehículos y custodiar los objetos depositados en ellos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder al establecimiento.
32. RESIDUOS Y ENTORNO
La finca y el entorno deberán mantenerse limpios.
Los residuos deberán depositarse en los lugares indicados.
Está prohibido abandonar:
basura;
colillas;
vidrio;
alimentos;
residuos peligrosos;
o cualquier otro objeto
fuera de las zonas destinadas a ello.
No deberán dañarse plantas, árboles, jardines, elementos de piedra, caminos ni instalaciones exteriores.
No deberá alimentarse, perseguirse o manipularse fauna silvestre.
33. ENTORNO NATURAL
La ubicación rural de Refuxio da Carballeira implica la posible presencia ocasional de circunstancias propias de un espacio natural, como:
insectos;
polen;
hojas;
humedad;
barro;
fauna silvestre;
cambios meteorológicos;
o sonidos propios del medio rural.
Su aparición ocasional y natural no constituye por sí misma una deficiencia del alojamiento.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de la obligación de Refuxio da Carballeira de mantener las instalaciones en las condiciones de limpieza, conservación, seguridad y salubridad legalmente exigibles.
34. SEGURIDAD
Está prohibido manipular, tapar, desconectar, retirar o inutilizar:
detectores;
extintores;
señalización;
cuadros eléctricos;
dispositivos de alarma;
cerraduras;
sistemas de acceso;
equipos de emergencia;
o cualquier otro elemento relacionado con la seguridad.
No deberán bloquearse accesos ni rutas de salida.
Cualquier anomalía deberá comunicarse inmediatamente.
35. ACCESO DEL PERSONAL A LAS CABAÑAS
Durante la estancia se respetará la privacidad de las personas alojadas.
No obstante, el personal autorizado podrá acceder a una cabaña cuando resulte razonablemente necesario ante:
una emergencia;
incendio o humo;
una alarma;
fuga de agua;
avería grave;
riesgo para personas o bienes;
necesidad urgente de mantenimiento;
indicios razonables de un daño grave que se esté produciendo;
o cumplimiento de una obligación legal.
Cuando no exista urgencia se procurará avisar previamente.
36. DAÑOS, ROTURAS Y USO INDEBIDO
Las personas huéspedes deberán hacer un uso diligente de las instalaciones.
El desgaste normal derivado de una estancia ordinaria no se considerará daño.
Podrán reclamarse los deterioros que sean razonablemente atribuibles a:
una actuación intencionada;
negligencia;
uso inadecuado;
incumplimiento del Reglamento;
o incumplimiento de las instrucciones facilitadas.
Entre ellos:
daños en estructuras o revestimientos de madera;
mobiliario;
electrodomésticos;
cerraduras;
mando de acceso;
colchones;
textiles;
estufa;
cafetera;
sofá cama;
instalaciones eléctricas;
instalaciones de agua o saneamiento;
sistemas de seguridad;
jardines;
equipamiento exterior;
y daños ocasionados por mascotas.
37. VALORACIÓN DE LOS DAÑOS
Las cantidades reclamadas deberán guardar relación con el perjuicio efectivamente producido.
Según el caso podrán comprender:
reparación;
intervención técnica;
piezas;
desplazamiento técnico necesario;
limpieza profesional extraordinaria;
tratamientos especializados;
reposición;
transporte;
sustitución cuando la reparación no sea posible o razonable;
reprogramación de dispositivos;
y demás costes directamente vinculados a la incidencia.
Cuando un daño grave imposibilite objetivamente utilizar una cabaña durante un período determinado, podrán reclamarse asimismo aquellos perjuicios directos adicionales que resulten legalmente exigibles y puedan acreditarse.
No se reclamarán cantidades arbitrarias ni daños propios del desgaste ordinario.
38. PROCEDIMIENTO PARA DOCUMENTAR Y RECLAMAR DAÑOS
Cuando durante o después de una estancia se detecte un daño razonablemente atribuible a ella, Refuxio da Carballeira documentará la incidencia.
Según las circunstancias, podrán utilizarse:
fotografías;
vídeos;
descripción del daño;
fotografías anteriores disponibles;
registros de mantenimiento;
presupuestos;
facturas;
tickets;
justificantes de adquisición;
justificantes de pago;
informes técnicos;
comunicaciones;
registros de acceso;
y cualquier otro medio de prueba legalmente admisible.
Refuxio da Carballeira se pondrá en contacto con la persona titular de la reserva, siempre que resulte posible, comunicándole:
el daño detectado;
la documentación disponible;
el importe reclamado;
y la forma utilizada para determinarlo.
Cuando la reparación o sustitución todavía no se haya efectuado podrá aportarse inicialmente un presupuesto.
Cuando ya se haya realizado, podrá aportarse la correspondiente factura, ticket o justificante de pago.
39. TRAMITACIÓN DE DAÑOS MEDIANTE AVAIBOOK
En las reservas directas gestionadas mediante AvaiBook, Refuxio da Carballeira® podrá comunicar la incidencia tanto a la persona titular de la reserva como a AvaiBook, utilizando los mecanismos habilitados por la plataforma y su sistema de pagos.
Cuando resulte necesario podrán facilitarse para tramitar la incidencia:
fotografías del desperfecto;
descripción de los hechos;
presupuesto de reparación o sustitución;
factura;
justificante de adquisición o pago;
comunicaciones mantenidas con la persona huésped;
y demás documentación necesaria para acreditar la reclamación.
Cuando las condiciones del sistema de pagos, la autorización existente y la normativa aplicable permitan realizar una preautorización, cargo adicional u otra operación asociada a la reserva, esta se tramitará mediante los procedimientos habilitados para ello.
La aceptación de estas condiciones no constituye una autorización ilimitada para efectuar cargos arbitrarios en una tarjeta bancaria.
40. CARGOS Y SUPLEMENTOS ESPECÍFICOS POR INCUMPLIMIENTO
Las siguientes condiciones económicas se informan expresamente antes de la estancia:
Mascota no declarada o introducida en cabaña no pet friendly
100 € por estancia.
Este importe sustituye al suplemento ordinario de mascota, sin perjuicio de los daños o limpieza extraordinaria adicionales acreditables.
Persona adicional no declarada
100 € por persona y noche.
Solo podrá regularizarse cuando no se supere la capacidad máxima autorizada de la cabaña. La persona deberá completar inmediatamente su registro como viajera.
Si se supera el aforo, deberá abandonar el alojamiento.
Mando de la barrera perdido, no devuelto o inutilizado por causa imputable a la persona huésped
60 €.
Estos importes son independientes de los daños materiales adicionales que puedan haberse producido.
41. INCUMPLIMIENTO GRAVE DEL REGLAMENTO
Refuxio da Carballeira® podrá requerir el cese inmediato de cualquier conducta contraria a estas normas.
Podrán considerarse especialmente graves:
poner en riesgo a personas o bienes;
encender fuego o utilizar llamas prohibidas;
fumar o vapear dentro de la finca;
manipular dispositivos de seguridad;
ejercer violencia, amenazas o intimidación;
realizar actividades ilícitas;
introducir deliberadamente personas no registradas;
superar el aforo autorizado;
negarse a regularizar una persona alojada;
introducir una mascota contraviniendo las condiciones establecidas y negarse a retirarla;
celebrar fiestas o eventos no autorizados;
provocar molestias graves o reiteradas;
causar daños intencionados o graves;
o desobedecer de forma persistente instrucciones legítimas relacionadas con la seguridad y correcto funcionamiento del establecimiento.
En los supuestos legalmente admisibles, un incumplimiento grave o reiterado podrá dar lugar a la finalización anticipada de la estancia y requerimiento de abandono del establecimiento.
Cuando resulte necesario podrán solicitarse los servicios de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
La eventual devolución de las noches no disfrutadas se determinará de acuerdo con la causa de la finalización, las circunstancias del caso y la normativa aplicable.
Todas estas medidas se aplicarán de forma proporcionada y sin discriminación por ninguna circunstancia legalmente protegida.
42. DESAYUNO Y PRODUCTOS DE CORTESÍA
Refuxio da Carballeira® deja en las cabañas una selección de productos destinados al desayuno y otros productos de cortesía.
La selección podrá encontrarse tanto en la cocina como en la nevera.
Los productos alimentarios se facilitan envasados y con el correspondiente etiquetado, donde pueden consultarse sus ingredientes, alérgenos y demás información proporcionada por el fabricante.
Entre los productos habitualmente incluidos existen alimentos que contienen gluten y leche/lactosa.
Las personas con:
alergias;
intolerancias;
enfermedad celíaca;
intolerancia a la lactosa;
o cualquier otra necesidad alimentaria
deberán comprobar individualmente el etiquetado antes de consumir cada producto.
La selección concreta puede variar según disponibilidad, temporada o sustitución por productos equivalentes.
Salvo confirmación expresa y previa, Refuxio da Carballeira no garantiza que el desayuno sea adecuado para una alergia, intolerancia, dieta o necesidad alimentaria específica.
Ante cualquier duda, deberá evitarse el consumo del producto correspondiente hasta haber comprobado su composición.
43. OBJETOS OLVIDADOS
Si una persona considera que ha olvidado algún objeto tras su estancia, recomendamos contactar con Refuxio da Carballeira® preferentemente dentro de las 72 horas siguientes a la salida.
Realizaremos las comprobaciones razonables necesarias e intentaremos localizarlo.
No puede garantizarse la recuperación de objetos cuya presencia no pueda comprobarse o que no hayan sido encontrados.
Si se localiza el objeto, se acordará con su propietario el procedimiento para recuperarlo.
Los gastos de envío, mensajería o transporte serán asumidos por su propietario salvo acuerdo diferente.
Los productos perecederos, alimentos abiertos u objetos que por razones de higiene o seguridad no resulte razonable conservar podrán ser retirados.
La recomendación de comunicar el olvido dentro de las primeras 72 horas tiene una finalidad operativa y no implica por sí misma la pérdida de los derechos que legalmente correspondan sobre un objeto encontrado.
44. AVERÍAS Y CORTES DE SUMINISTRO
Refuxio da Carballeira® adoptará las medidas razonables para mantener las instalaciones y servicios en correcto funcionamiento.
De forma excepcional pueden producirse incidencias ajenas al control del establecimiento, como:
cortes generales de electricidad;
problemas externos de telecomunicaciones;
averías de redes o suministros;
fenómenos meteorológicos extremos;
restricciones de las autoridades;
emergencias;
o supuestos de fuerza mayor.
Se realizarán las actuaciones razonablemente posibles para solucionar o minimizar sus consecuencias.
Una incidencia externa, breve y no imputable al establecimiento no genera por sí sola un derecho automático a indemnización, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan cuando afecte de forma sustancial al servicio contratado.
45. VIDEOVIGILANCIA
Por razones de seguridad, determinadas zonas exteriores de Refuxio da Carballeira® disponen de videovigilancia.
Las cámaras pueden comprender:
accesos a las cabañas;
camino de acceso rodado;
acceso peatonal;
zonas de circulación;
y determinadas zonas comunes.
No existen cámaras en el interior de las cabañas ni en espacios destinados a la intimidad personal.
La videovigilancia tiene como finalidad proteger a las personas, los bienes y las instalaciones.
La existencia de cámaras estará señalizada mediante los correspondientes distintivos informativos.
Responsable: Refuxio da Carballeira, S.L.
Finalidad: seguridad de personas, bienes e instalaciones.
Base jurídica: interés legítimo en la protección y seguridad de las personas, bienes e instalaciones, de acuerdo con la normativa vigente.
Con carácter general, las imágenes serán suprimidas en el plazo máximo legal de un mes desde su captación.
Cuando sea necesario conservar determinadas imágenes para acreditar hechos que afecten a personas, bienes o instalaciones, podrán quedar bloqueadas o conservarse durante el tiempo necesario para su puesta a disposición de las autoridades o para el ejercicio o defensa de derechos.
Puede solicitarse información adicional y ejercerse los derechos correspondientes mediante info@refuxiodacarballeira.com.
46. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento
Refuxio da Carballeira, S.L.
NIF: B72651359
Domicilio: Lugar O Quinteiro de Arriba 6 Rebordelo 36857, Cerdedo-Cotobade, Pontevedra
Correo electrónico: info@refuxiodacarballeira.com
Datos tratados
Según la relación mantenida con nosotros, podremos tratar datos como:
nombre y apellidos;
documento de identidad y datos legalmente exigibles;
fecha de nacimiento;
nacionalidad;
domicilio;
teléfono;
correo electrónico;
información de la reserva;
acompañantes;
facturación;
comunicaciones mantenidas;
datos necesarios para gestionar incidencias;
y demás información necesaria para prestar los servicios contratados.
Refuxio da Carballeira no accederá directamente a los datos completos de tarjeta cuando sean procesados por la pasarela de pagos.
Finalidades
Los datos podrán tratarse para:
gestionar consultas;
gestionar reservas;
formalizar la relación contractual;
gestionar pagos y devoluciones;
emitir facturas;
efectuar el registro de viajeros;
cumplir las obligaciones derivadas de SES.HOSPEDAJES;
facilitar el check-in autónomo;
enviar instrucciones de llegada, acceso y utilización;
comunicarnos por correo electrónico, teléfono o WhatsApp en relación con la estancia;
gestionar servicios adicionales y mascotas;
atender incidencias;
gestionar daños y reclamaciones;
mantener la seguridad de las instalaciones;
cumplir obligaciones contables, fiscales o administrativas;
ejercer o defender derechos;
y enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.
Base jurídica
Según la finalidad, el tratamiento se basará en:
la ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales;
el cumplimiento de obligaciones legales;
el interés legítimo de Refuxio da Carballeira cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos de la persona interesada;
o el consentimiento.
La aceptación de publicidad no será necesaria para efectuar una reserva.
Registro de viajeros y SES.HOSPEDAJES
Determinados datos deberán tratarse y comunicarse a las autoridades competentes en cumplimiento de la normativa sobre registro documental e información de personas viajeras.
El registro informático legalmente exigido será conservado durante tres años desde la finalización del servicio o prestación contratada.
Las correspondientes comunicaciones se efectuarán a las autoridades competentes dentro de los plazos legalmente establecidos.
Estos tratamientos se realizan en cumplimiento de una obligación legal y no dependen del consentimiento de la persona huésped.
AvaiBook y proveedores
Para prestar nuestros servicios pueden intervenir proveedores tecnológicos, entre ellos:
AvaiBook;
proveedores de servicios de pago;
alojamiento y mantenimiento web;
correo electrónico;
sistemas de comunicación;
servicios informáticos;
gestoría o asesoría;
servicios de mantenimiento;
y otros proveedores necesarios para la prestación de los servicios.
Cuando estos proveedores traten datos por cuenta de Refuxio da Carballeira® actuarán conforme a las obligaciones aplicables a los encargados del tratamiento.
Cuando actúen como responsables independientes, el tratamiento se regirá además por sus propias políticas de privacidad.
Destinatarios
Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario o legalmente obligatorio, a:
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad;
autoridades administrativas;
Agencia Tributaria;
juzgados y tribunales;
Ministerio Fiscal;
entidades financieras y proveedores de pago;
AvaiBook;
asesorías y profesionales necesarios para el ejercicio o defensa de derechos;
y demás destinatarios legalmente previstos.
Transferencias internacionales
Cuando un proveedor tecnológico implique tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán las garantías legalmente previstas, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
Conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para desarrollar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de las posibles responsabilidades.
Cuando una norma establezca un plazo específico se aplicará ese plazo.
Las imágenes de videovigilancia se conservarán conforme al apartado específico de videovigilancia.
Carácter obligatorio de determinados datos
Los datos solicitados para formalizar y prestar el alojamiento son necesarios cuando estén relacionados con la reserva, facturación, pago, identificación o cumplimiento de obligaciones legales.
La negativa a proporcionar aquellos datos que sean imprescindibles puede impedir la contratación o prestación del servicio.
Derechos
Las personas interesadas podrán ejercer, cuando proceda, sus derechos de:
acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad;
y retirada del consentimiento.
Podrán hacerlo escribiendo a info@refuxiodacarballeira.com.
Cuando resulte necesario podrán solicitarse datos adicionales para comprobar la identidad de la persona solicitante.
También podrá presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
47. COOKIES
Esta página web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento y, cuando corresponda, otras tecnologías sujetas a consentimiento.
Cookies técnicas o necesarias
Podrán utilizarse sin necesidad de consentimiento aquellas cookies que resulten estrictamente necesarias para:
permitir la navegación;
garantizar la seguridad;
mantener una sesión;
recordar configuraciones estrictamente técnicas;
realizar una reserva;
mantener los datos seleccionados durante la contratación;
procesar un pago;
prevenir fraude;
o prestar una funcionalidad expresamente solicitada por la persona usuaria.
La integración del motor de reservas y la pasarela de pagos AvaiBook puede requerir cookies o tecnologías técnicas necesarias para desarrollar correctamente el proceso de contratación y pago.
Cookies sujetas a consentimiento
Las cookies analíticas, publicitarias, de medición, personalización no imprescindible o cualesquiera otras que legalmente requieran consentimiento permanecerán desactivadas hasta que la persona usuaria haya realizado una elección válida.
El banner de cookies permitirá:
ACEPTAR
RECHAZAR
o
CONFIGURAR
las cookies no necesarias.
Aceptar y rechazar deberán ofrecerse con una visibilidad y facilidad de uso equivalentes.
Información detallada y configuración
La relación actualizada de las cookies y tecnologías realmente utilizadas por la página web, incluyendo, cuando corresponda:
nombre;
proveedor;
finalidad;
categoría;
duración;
y naturaleza propia o de terceros,
estará disponible en el Panel de configuración de cookies.
Desde dicho panel podrá modificarse o retirarse el consentimiento en cualquier momento con la misma facilidad con la que fue otorgado.
La configuración efectiva del panel prevalecerá en cuanto al listado técnico de cookies realmente utilizadas en cada momento.
48. COMUNICACIONES COMERCIALES
Refuxio da Carballeira podrá remitir comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.
Cuando sea necesario consentimiento, este se solicitará de forma independiente de las condiciones obligatorias de reserva.
La realización de una reserva no obligará a aceptar publicidad.
La persona destinataria podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales mediante un procedimiento sencillo y gratuito.
49. AVISO LEGAL Y USO DE LA WEB
La utilización de esta página web deberá realizarse de forma lícita y respetuosa con los derechos de terceros.
Refuxio da Carballeira procura que la información publicada sea correcta y se encuentre actualizada.
No obstante, las condiciones definitivas aplicables a una reserva serán las que aparezcan durante su contratación y en la correspondiente confirmación.
Las fotografías tienen finalidad informativa y representan las características generales del establecimiento.
Pueden existir pequeñas variaciones derivadas de:
mantenimiento;
sustitución de equipamiento;
renovación de mobiliario o textiles;
decoración;
estacionalidad;
o disponibilidad,
siempre que no alteren sustancialmente las características del servicio contratado.
50. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los textos, fotografías, logotipos, marcas, elementos gráficos, diseño, vídeos y demás contenidos de esta página web son propiedad de Refuxio da Carballeira, S.L. o se utilizan con la correspondiente autorización.
No se permite su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o utilización comercial sin autorización, salvo en los supuestos permitidos legalmente.
51. RECLAMACIONES
Refuxio da Carballeira dispone de hojas oficiales de reclamaciones de turismo a disposición de las personas usuarias.
Las consultas, incidencias, quejas o reclamaciones pueden dirigirse a:
Correo electrónico: info@refuxiodacarballeira.com
Teléfono: 673636605
Dirección postal: Lugar O Quinteiro De Arriba 6 Rebordelo 36857, Cerdedo-Cotobade, Pontevedra
Las reclamaciones serán respondidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de 15 días desde su presentación.
Cuando una reclamación interpuesta directamente ante Refuxio da Carballeira no pueda resolverse satisfactoriamente, la persona consumidora podrá utilizar los mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten legalmente aplicables.
52. RESPONSABILIDAD
Refuxio da Carballeira responderá de las obligaciones y daños que le sean legalmente imputables.
Nada de lo previsto en estas condiciones pretende excluir, limitar o hacer renunciar a la persona consumidora a derechos que le correspondan de forma imperativa.
Refuxio da Carballeira no podrá ser responsabilizado por daños cuya causa sea exclusivamente atribuible a:
una utilización contraria a las instrucciones;
una conducta negligente de la persona usuaria;
manipulación no autorizada de instalaciones;
incumplimiento del Reglamento;
o acontecimientos ajenos al establecimiento cuando legalmente no exista responsabilidad.
53. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y gallega que resulte aplicable y, especialmente, por la normativa vigente en materia de:
turismo;
protección de consumidores;
contratación electrónica;
protección de datos;
comercio electrónico;
seguridad ciudadana y registro de personas viajeras.
Entre otras:
Ley 7/2011, de 27 de octubre, del turismo de Galicia.
Decreto 159/2019, de 21 de noviembre, por el que se establece la ordenación de los campamentos de turismo.
Decreto 179/2011, de 8 de septiembre, por el que se regula el régimen de precios y reservas de los establecimientos turísticos de alojamiento y restauración en Galicia.
Ley 2/2012, de 28 de marzo, gallega de protección general de las personas consumidoras y usuarias.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, sobre obligaciones de registro documental e información en actividades de hospedaje.
Y cualquier otra normativa vigente que resulte aplicable.
Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa aplicable, respetándose en todo caso los derechos de fuero imperativo reconocidos a las personas consumidoras.
54. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Antes de formalizar una reserva directa, la persona contratante tendrá acceso a estas condiciones y podrá consultarlas y conservarlas.
El proceso de contratación requerirá la aceptación expresa de las Condiciones de reserva y Reglamento de régimen interno mediante el mecanismo habilitado en el motor de reservas.
La aceptación incluirá el conocimiento de:
la política de cancelación;
el horario de entrada y salida;
el sistema de llegada autónoma;
el horario de descanso;
las reglas de ocupación;
la obligación de registro;
las normas sobre mascotas;
la prohibición de fumar y utilizar fuego;
las normas de utilización de las instalaciones;
la política de daños;
y los cargos específicos previstos en estas condiciones.
Refuxio da Carballeira podrá conservar la información necesaria para acreditar:
fecha y hora de contratación;
versión de las condiciones aceptada;
precio;
ocupación;
servicios contratados;
política de cancelación;
y aceptación de las condiciones.
La versión aplicable a cada reserva será la vigente en el momento de su formalización.
Las modificaciones posteriores no alterarán unilateralmente una reserva ya contratada, salvo que resulten obligatorias legalmente o sean más favorables para la persona consumidora.
55. RESUMEN DE CONDICIONES ESPECIALMENTE IMPORTANTES
Para facilitar su consulta, recordamos algunas de las condiciones esenciales de la estancia:
Entrada: desde las 16:00 h, sin hora máxima.
Salida: antes de las 12:00 h.
Descanso: de 22:00 a 09:00 h.
Llegada: autónoma.
Tabaco y vapeadores: prohibidos en toda la finca.
Fuego y barbacoas: prohibidos.
Fiestas y eventos: no permitidos.
Visitas: no permitidas sin autorización.
Personas alojadas: todas deben estar declaradas y registradas.
Persona adicional no declarada: 100 €/persona/noche, únicamente si puede regularizarse sin superar la capacidad autorizada.
Superación del aforo: la persona adicional deberá abandonar el alojamiento.
Mascotas: máximo una y únicamente en la cabaña habilitada, previa declaración y pago del suplemento correspondiente.
Mascota no declarada o en cabaña no pet friendly: 100 €/estancia, sin perjuicio de daños adicionales.
Mando de acceso perdido, no devuelto o deteriorado por mal uso: 60 €.
Daños: serán reclamados cuando excedan del uso normal, sean imputables a la estancia y puedan acreditarse.
Construcción: las cabañas están realizadas mayoritariamente en madera y requieren un cuidado especial.
Estas condiciones resumidas no sustituyen al contenido completo del presente documento.
Refuxio da Carballeira®
Alojamiento turístico en cabañas de madera.
Sostenibilidad
Tranquilidad
+34 673 636 605
© 2026 Refuxio da Carballeira®. Marca registrada. Todos los derechos reservados.